隨著互聯(lián)網(wǎng)+交通的深度融合，定制客運(yùn)作為一種新興的出行方式，因其靈活便利的特點(diǎn)而受到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。然而，隨之而來(lái)的一些非正規(guī)平臺(tái)卻趁機(jī)滋生，打著“定制服務(wù)”的幌子從事非法營(yíng)運(yùn)活動(dòng)，依據(jù)《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》第六十一條：提供定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)），應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家有關(guān)法規(guī)辦理市場(chǎng)主體登記、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)許可或者備案等有關(guān)手續(xù)。第六十二條：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、駕駛員、車(chē)輛檔案，并確保班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者已取得相應(yīng)的道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)許可，駕駛員具備相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證和從業(yè)資格并受班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者合法聘用，車(chē)輛具備有效的《道路運(yùn)輸證》、按規(guī)定投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。而這些“定制客運(yùn)黑平臺(tái)”，往往沒(méi)有合法的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，既未向交通管理部門(mén)報(bào)備，也未接受相應(yīng)的安全監(jiān)管。它們利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)論壇、微信等渠道招攬生意，以低廉的價(jià)格吸引顧客，但在實(shí)際操作中，常常忽視最基本的行車(chē)安全標(biāo)準(zhǔn)，如司機(jī)駕駛資格、車(chē)輛維護(hù)狀況、保險(xiǎn)覆蓋范圍等，甚至有超載、疲勞駕駛等嚴(yán)重違規(guī)行為，一旦發(fā)生交通事故，乘客權(quán)益難以得到有效保障。

為此我們建議：1、交通執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合公安部等多部門(mén)，加大執(zhí)法力度，對(duì)已知的“黑平臺(tái)”進(jìn)行地毯式排查，依法取締一批非法運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2、為了從源頭上堵住漏洞，加緊完善相關(guān)的法律法規(guī)實(shí)施細(xì)則，提高非法營(yíng)運(yùn)的法律成本，比如增加罰款額度、設(shè)立黑名單制度等，以此震懾潛在的違規(guī)者。3、除了政府層面的重拳出擊外，提升公眾的安全防范意識(shí)同樣至關(guān)重要。通過(guò)多種媒體渠道發(fā)布安全出行指南，教育民眾辨識(shí)合法的定制客運(yùn)服務(wù)商，提醒大家切勿貪圖一時(shí)便宜而選擇來(lái)歷不明的“黑車(chē)”。同時(shí)，鼓勵(lì)群眾參與監(jiān)督，設(shè)置舉報(bào)熱線和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓每個(gè)人都能成為打擊非法營(yíng)運(yùn)的眼睛和耳朵。（張?chǎng)危?/p>