在這個(gè)繁忙的城市角落里，一則溫馨的故事在六安市汽車客運(yùn)總站上演。一名八旬老人的離家出走，牽動(dòng)了許多人的心。幸運(yùn)的是，在客運(yùn)站工作人員的悉心照料和不懈努力下，這位老人最終得以平安返回自己的溫馨家園。

7月13日，值班的江雪菱站長(zhǎng)在候車大廳的一角發(fā)現(xiàn)一位八旬高齡的老者。這位老人神情迷茫，步履蹣跚，看似一臉焦慮且迷茫。見狀，工作人員立即上前詢問，卻發(fā)現(xiàn)老人口齒不清，無法提供有效的家庭信息和聯(lián)系方式。面對(duì)這樣的情況，工作人員并未慌亂，而是立即啟動(dòng)了應(yīng)急機(jī)制。江雪菱便趕緊安排映山紅親情服務(wù)班工作人員將她帶到舒適的休息區(qū)，為她提供了熱飲和食物，同時(shí)不斷安撫他的情緒。同時(shí)，聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，?qǐng)求協(xié)助尋找老人的家屬。最終在多方力量的努力下與老人家屬取得聯(lián)系。

不久后，老人家屬趕到汽車客運(yùn)總站后，看到見到走失將近10個(gè)小時(shí)的老母親安然無恙，感激之情溢于言表。他們對(duì)客運(yùn)站工作人員的細(xì)心和效率表示深深地感謝，“感謝你們，讓我們及時(shí)找到了老母親，如果沒有你們，我們真不知道上哪里去找。”原來，他們發(fā)現(xiàn)母親離走后，立馬通過查看小區(qū)監(jiān)控、沿路找尋、發(fā)朋友圈等方式尋找，均一無所獲，直到接到車站工作人員的電話，他們才放下心來。

這樣的故事在六安市汽車客運(yùn)總站時(shí)有發(fā)生，汽車客運(yùn)總站始終將旅客的安全視為最高準(zhǔn)則，無論何時(shí)何地，只要你需要，我們便毫不猶豫地伸出援手。（朱麗）