“姑娘真是太感謝你了,現(xiàn)在的車站服務(wù)真好??!我們年紀(jì)大啦,出門后也分不清東南西北,不中用嘍。”“太感謝了!”……近日,六安汽車客運南站出現(xiàn)了讓人暖心的一幕。
11月17日上午,映山紅親情服務(wù)班繆玉葉正在售票廳門口值班,見一位老人顫顫巍巍地上臺階,便主動過去幫忙攙扶,經(jīng)詢問,她和老伴一起前往家住田家庵的兒子家,繆玉葉簡單了解情況后,主動幫他們購票又急忙從映山紅服務(wù)臺推來輪椅幫扶其中一位行動不便的老人,并引導(dǎo)他們進站乘車。到檢票口處,繆玉葉又叮囑駕駛員到站后,一定要幫助老人家聯(lián)系家人,確保他們安全到達(dá)。老人上車后,感動得熱淚盈眶,說:“姑娘,真是太感謝你了,現(xiàn)在的車站服務(wù)真好?。≈x謝你!”
六安市汽車客運站一直以“文明服務(wù)”為宗旨,像這樣助人為樂、幫助旅客排憂解難事件,幾乎每天都在發(fā)生……而對于繆玉葉這些客運站普普通通的員工來說,這不過是一件舉手之勞的小事,可正是這一件件看似微不足道的小事,卻一次次感動著來來往往的旅客,彰顯著六安客運人的擔(dān)當(dāng)作為,樹立了六安客運良好的社會形象。(朱麗)