一年一度的春運(yùn)正如火如荼進(jìn)行中,六安市汽車客運(yùn)總站“映山紅”親情服務(wù)班所有員工堅(jiān)守崗位用愛溫暖回家路在平凡的崗位上不斷涌現(xiàn)各種好人好事在寒冷的冬日里匯聚成一股股暖流溫暖著每一位旅客。
1月17日,“映山紅”親情班主任朱麗當(dāng)班時(shí)撿到一個(gè)印花圖案的手提袋,袋內(nèi)有戶口本、畢業(yè)證書、檔案袋、還有一些換洗衣物。朱麗趕緊到發(fā)車區(qū)逐車詢問,終于在發(fā)往霍邱的客車上找到了失主。朱麗領(lǐng)著失主到親情班咨詢臺(tái)進(jìn)行核對(duì),確認(rèn)無誤后將手提袋交還失主。失主非常感激,周圍的旅客也紛紛夸贊車站的服務(wù)周到、貼心!
1月19日,親情班繆玉葉正在引導(dǎo)旅客自助購票,見一位攜帶多個(gè)大件行李的旅客正在一件一件地搬運(yùn)進(jìn)站,便趕緊推著小推車過去幫忙搬運(yùn)行李,并引導(dǎo)其購票進(jìn)站乘車。
1月20日,一名回家過年的女性旅客提著行李,帶著孩子,行動(dòng)十分不便,親情班沈玲玲發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)上前幫助,將母女二人送上客車。
1月25日,“映山紅”親情服務(wù)班陸慧清在值班期間看到一位盲人旅客,主動(dòng)上前幫助購票、安檢,乘車。
1月26日,朱麗見一位腿腳受傷的男士因行動(dòng)不便憑借兩只凳子蹣跚前行,便主動(dòng)推著輪椅上前幫忙并安排班組成員一邊端來熱水,扶男子坐下休息;一邊為他購買合肥車票;同時(shí)電話通知家人告知乘坐的班次及到站時(shí)間,交待提前接站。最后用輪椅推著男子送上客車,并交代駕乘人員多加照顧。該旅客感動(dòng)得熱淚盈眶,說:“自己的孩子都忙,沒時(shí)間陪,謝謝你們的幫助!謝謝!謝謝!
一張笑臉、一句問候、一次攙扶,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)心關(guān)愛,是“映山紅”親情服務(wù)班所有組員一顆顆熱忱的心,在緊張繁忙的春運(yùn)工作中,她們將一如既往為旅客多做力所能及的事,讓返鄉(xiāng)回程的路更溫暖。(朱麗)