“請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)在適當(dāng)?shù)臅?huì)上為弘揚(yáng)當(dāng)今正能量，講一講他們這些鮮活的感人事跡。”這是出自六安市一名七十六歲的高齡老人之手的一封感謝信，全篇雖沒(méi)有華麗的辭藻，但信紙上卻盛滿了感謝之情，字里行間對(duì)六安市汽車客運(yùn)南站工作人員、駕駛?cè)藛T幫其找回丟失物品的幫助給予了高度評(píng)價(jià)。

（吳德友老人送來(lái)的感謝信）

2022年11月17日上午，吳德友老人同老伴來(lái)我站乘坐六安發(fā)往岳西班次，在進(jìn)站行包安檢時(shí)，慌亂之中只將裝衣服的大包提走，卻忘記了隨身攜帶的黑色挎包便檢票上車了。我站安檢工作人員撿到黑色挎包后，在現(xiàn)場(chǎng)未尋找到失主便第一時(shí)間將情況匯報(bào)值班主任彭良燕，隨后值班主任便安排將丟失行包妥善保存至安檢保險(xiǎn)柜中，并通過(guò)調(diào)取監(jiān)控等手段確定丟失行包人員及乘坐的班次，在準(zhǔn)備聯(lián)系班次隨車人員時(shí)，接到了該班次隨車人員的電話稱車上有位老人行包丟失在車站。原來(lái)，老人在車輛行駛途中忽然想起挎包丟失，心急如焚的情況下尋求駕駛員幫助，駕駛員告知老人不要驚慌，這樣的事發(fā)生在南站不止一件兩件，上次一位乘客丟失近萬(wàn)元現(xiàn)金，也是南站工作人員幫助找回的，隨后老人與我站取得聯(lián)系。值班主任在核實(shí)情況后，立即對(duì)老人進(jìn)行安撫，并于次日安排發(fā)往岳西車輛將老人黑色挎包送至岳西車站，由駕駛員親自交至老人手中，老人感激萬(wàn)分。

2023年元月14日早晨，老人冒著嚴(yán)寒趕來(lái)客運(yùn)南站，送來(lái)一封感謝信，他說(shuō)：因?yàn)樽约耗昙o(jì)大不方便出門(mén)，今天是農(nóng)歷小年，特地送來(lái)這封遲來(lái)的感謝信，感謝六安市汽車客運(yùn)南站工作人員比金子還純的精神和行為。

一封短短的感謝信，字字重千金。六安市汽車客運(yùn)南站作為六安市對(duì)外展示的窗口，一直以來(lái)都秉持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把乘客當(dāng)親人，從小事做起，從身邊事做起，從乘客關(guān)心的事做起，一句關(guān)心的問(wèn)候、一個(gè)幫扶的舉動(dòng)、一個(gè)真誠(chéng)的微笑，帶給乘客的不僅是最親切的關(guān)懷和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也是折射著這座城市的文明與社會(huì)的和諧。六安市汽車客運(yùn)總站將繼續(xù)秉持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，竭誠(chéng)為廣大市民提供“安全 健康 便捷 舒暢”的出行服務(wù)。（朱磊）